Regulamin sprzedaży — Hirschówka Bistro

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady składania zamówień i dokonywania płatności za pośrednictwem strony internetowej hirschowkabistro.pl, prowadzonej przez Hirschówkę Bistro.
Sprzedawcą i operatorem serwisu jest: Marcin Jastrzębski prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Fresh Marcin Jastrzębski, ul. Mickiewicza 17, 39-300 Mielec, NIP: 5422587208.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod numerem telefonu: 511 707 232 oraz pod adresem restauracji.
Klientem jest każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i składa zamówienie za pośrednictwem serwisu.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§2 Przedmiot sprzedaży

Przedmiotem sprzedaży są dania i napoje przygotowywane na miejscu w restauracji Hirschówka Bistro, zgodnie z aktualnym menu dostępnym na stronie.
Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen i asortymentu bez uprzedniego powiadomienia. Zmiana ta nie dotyczy zamówień już złożonych i opłaconych.
Zamówienie może być złożone wyłącznie w godzinach pracy restauracji widocznych na stronie.

§3 Minimalna wartość zamówienia i koszty dostawy

Minimalna wartość zamówienia wynosi 40,00 zł (słownie: czterdzieści złotych).
Koszt dostawy zależy od strefy dostawy i jest każdorazowo podawany przed finalizacją zamówienia.
Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości przekraczającej 120,00 zł (słownie: sto dwadzieścia złotych).
Odbiór osobisty w restauracji (ul. Mickiewicza 17, 39-300 Mielec) jest zawsze bezpłatny.

§4 Składanie zamówień

Zamówienia przyjmowane są przez serwis internetowy hirschowkabistro.pl.
Klient składa zamówienie poprzez wybór produktów z menu, podanie danych do dostawy lub wybór odbioru osobistego oraz wybór metody płatności.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na stronie internetowej. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do telefonicznego potwierdzenia zamówienia.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności produktów, awarii systemu lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy — w takim przypadku Klient zostanie poinformowany niezwłocznie, a ewentualna płatność zostanie zwrócona.

§5 Metody płatności

Płatności obsługiwane są przez serwis Przelewy24 (PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP: 779-236-98-87). Dostępne metody płatności:

BLIK
Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
Google Pay
Płatność gotówką lub kartą przy odbiorze / dostawie

W przypadku płatności online (BLIK, karta, Google Pay) zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności. Klient dokonujący płatności online jest przekierowywany na bezpieczną stronę serwisu Przelewy24. Sprzedawca nie przechowuje danych karty płatniczej Klienta.

§6 Czas realizacji zamówienia

Szacowany czas realizacji zamówienia wynosi do 45 minut od momentu potwierdzenia zamówienia przez restaurację.
Czas dostawy może ulec wydłużeniu w przypadku zwiększonego natężenia ruchu, niekorzystnych warunków pogodowych lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
W przypadku niemożności dotrzymania terminu Klient zostanie powiadomiony telefonicznie.

§7 Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności zamówienia z zamówieniem lub wady produktu.
Reklamacje należy zgłaszać telefonicznie pod numer 511 707 232 lub osobiście w restauracji — niezwłocznie po stwierdzeniu nieprawidłowości, nie później niż w dniu dostawy.
Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej zgłoszenia.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może zaproponować: ponowną realizację zamówienia, rabat na kolejne zamówienie lub zwrot zapłaconej kwoty.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

Ze względu na charakter produktów (świeżo przygotowane artykuły spożywcze), zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Powyższe wyłączenie nie narusza uprawnień Klienta wynikających z rękojmi oraz prawa do złożenia reklamacji.

§9 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Marcin Jastrzębski prowadzący działalność pod nazwą Hirschówka Bistro, NIP: 5422587208.
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz — za odrębną zgodą — w celach marketingowych.
Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie hirschowkabistro.pl.

§10 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani poprzez ogłoszenie na stronie internetowej. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie hirschowkabistro.pl.
Wszelkie spory wynikające z realizacji zamówień strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia spór rozstrzygnie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Regulamin sprzedaży online